CartONG recrute un·e Responsable de Projet Communication & Outreach - CDI - Chambéry (73)

Postuler avant le : 30 Novembre 2022

Ce poste est fait pour vous :

• Si vous aimez travailler au sein d’une organisation à taille humaine et aimez être force de propositions
• Si vous souhaitez relever le défi de l’implémentation d’une stratégie de communication et accompagner la structuration progressive de la « fonction communication » au sein d’une organisation
• Si le secteur de la solidarité internationale vous parle et que travailler au sein d’une organisation dite « H2H » vous intéresse
• Si vous souhaitez travailler en français et anglais au quotidien

I. Organisation

Créée en 2006, CartONG est une association loi 1901 de type « H2H » (Humanitarians to Humanitarians, c’est-à-dire une ONG travaillant en soutien d’autres ONG) spécialisée dans la cartographie et la gestion des données programmes au service des organisations humanitaires, de développement et d’action sociale. Notre cœur de métier est l’information géographique mais nous l’avons étendu au fil des années à d’autres outils et approches (collecte de données sur mobile, visualisation des données, imagerie satellite, gestion responsable des données, Open Data, etc.).

Nos activités consistent à soutenir les ONG et organisations internationales humanitaires en leur fournissant des outils, des services et des formations leur permettant de mieux planifier, mettre en œuvre et évaluer leurs programmes ; autrement dit : d’améliorer l’impact de l’aide humanitaire auprès des populations vulnérables. Nous portons un intérêt tout particulier à la formation des équipes nationales sur le terrain et à la collaboration avec les communautés locales, afin de mettre en œuvre des projets durables et répondant réellement aux besoins et priorités des individus et des communautés que nous soutenons.

Nous travaillons avec des organisations locales, nationales et internationales, en particulier avec des ONG spécialistes de l'urgence et du développement ainsi que des agences onusiennes (MSF, HCR, AFD, Terre des hommes : liste complète disponible ici). CartONG est en pleine croissance et rassemble aujourd’hui une équipe internationale d’une quarantaine de salarié⸱es ainsi qu’une soixante de bénévoles actifs.

Notre siège social est situé à Chambéry – à proximité de Lyon et de Genève, et de leurs aéroports internationaux. Chambéry est une ville étudiante et familiale, agréable à vivre, située au cœur des Alpes français et entourés par les massifs des Bauges et de la Chartreuse.

II. Position

La·e responsable de projet communication et contenus fait partie de l’équipe support de CartONG, tout en travaillant en grande interaction avec les équipes projets de l’association.

Ce poste supervise les activités liées à la communication externe de l’association, préparant et mettant en œuvre la stratégie de communication globale de CartONG qui vient appuyer la stratégie pluriannuelle de l’association (une stratégie 2022-2024 est en cours d’implémentation, l’année 2023 étant une année charnière). Elle·Il est également responsable de projet sur les projets de communication et plaidoyer de CartONG, notamment le forum GeOnG (qui a lieu tous les deux ans), et il·elle joue le rôle de référente sur les questions de protection de données auprès du Délégué à la protection des données (DPO) pour la fonction communication. Cette personne appuie, enfin, les projets de CartONG sur le volet correspondant à son action en tant que « centre d’expertise & de ressources en gestion des données programmes ». Du fait de ses fonctions, il est entendu que la·e responsable de projet communication et contenus appuie également les activités de networking et de fundraising de l’association, en mettant à disposition son expertise en communication auprès des référent·es internes sur ces sujets.

À son arrivée à CartONG, sa·on supérieure hiérarchique sera de manière transitoire une responsable d’un portfolio de projets Information Management, comme pour le poste antérieur. L’association entreprenant actuellement un travail de fond sur son système de gouvernance (mené par le Bureau avec le soutien de consultants externes) : le management hiérarchique de la·du responsable de projet communication et contenus sera amené à évoluer dans le courant de l’année 2023. Pour les activités de soutien aux projets, elle·il travaillera en binôme avec le·a responsable de projet afférent·e, apportant son expertise et son conseil sur le volet de la communication, production de contenus et apprentissage.

La·e responsable de projet communication et contenus encadre une chargée de communication travaillant à temps plein sur la communication générale de l’association et également sur le « volet projets ». Chaque année, elle·il encadre également un·e stagiaire sur 4 à 6 mois.

Dans ce contexte, ses tâches sont les suivantes :

1. Gérer la communication externe de CartONG

• Définir et superviser la stratégie globale en communication :
  • Définition et suivi de la stratégie et des plans de communication annuels de la structure
  • Développement, renforcement et/ou sélection des outils et processus de travail nécessaires en communication
  • Conception et mise en œuvre des calendriers de publication trimestrielle de CartONG, en collaboration avec les responsables de projets et facilitateur·rice·s de pôles techniques
  • Demandes d’achats pour les activités de communication transversales, et appui au suivi du budget de CartONG sur ces thématiques
• Superviser et mettre en œuvre la production de contenus :
  • Rédaction et/ou création d’éléments de communication : articles, rapport annuel, flyers, etc.
  • Coordination et sollicitation des équipes techniques pour la production de contenus
  • Mise à jour du site internet de l’association (bilingue) www.cartong.org : publication des projets/missions/événements/partenaires, programmation des publications, maintien de la pertinence des contenus sur les pages générales du site, etc.
  • Coordination des publications de contenus et autres ressources sur l’IM Resource Portal www.im-portal.org et le Learning Corner www.im-portal.org/learning-corner qui sont gérés par CartONG
  • Travail de publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube)
• Contribuer à la visibilité de l’association (actions de sensibilisation, de plaidoyer et de développement de connaissance et de mise en relation) notamment par :
  • Coordination des contacts avec les médias
  • Représentation de l’association à des événements, au sein de réseaux (par. ex. groupe de travail en communication du Réseau H2H, etc.) ou autres
  • Soutien ponctuel sur les projets bénévoles de la structure, notamment sur le volet de communication
  • Validation d’un point de vue « communication » des publications externes de CartONG
  • Appui aux actions de communication en collaboration avec les partenaires et réseaux de CartONG  

2. Gérer les projets communication et plaidoyer de l’association

La personne sera responsable de projet sur le forum GeOnG, et le cas échéant d’autres projets de communication :

• Piloter la recherche de financements concernant le projet (réponse à appels à projet ou sponsoring) 
• Définir la stratégie du projet en coordination avec l’équipe directionnelle
• Préparer, prioriser et suivre les activités liées aux projets
• Superviser les équipes engagées sur le projet et assurer la coordination générale de celui-ci (réunions, circulation de l’information en interne aux équipes et au comité de direction, etc.)
• Réviser mensuellement les activités des équipes sur le projet, suivre et valider les achats, et autres tâches administratives requises
• Assurer la relation partenariale (bailleurs, sponsors)

• Superviser et participer au reporting narratif et financier du projet

3. Soutenir la production et dissémination de contenus en appui des projets techniques

• Soutenir la mise en œuvre des projets par :
  • Réalisation de contenus visuels / multimédias (infographies, vidéos, etc.) pour les projets et partenaires de CartONG
  • Travail de recherche sur des thématiques en vue de la production de ressources
  • (Pré-)rédaction de documentation (rapports narratifs, supports de présentation des projets à visée des ONG/du secteur, supports de formation/tutoriels pour dissémination, etc.) en fonction de la disponibilité et des centres d’intérêt de la personne
  • Autres types de soutien ponctuels en fonction des besoins, des disponibilités et compétences (traduction, etc.)
• Soutenir la dissémination des livrables projets :
  • Réalisation de contenus visuels / multimédias (infographies, vidéos, etc.) à des fins de dissémination externe
  • Développement, appui et/ou coordination de plans de diffusion des ressources projets en lien et support aux responsables de projet  

4. Mettre en oeuvre une gestion responsable des données sur le volet "communication"

• Sur son périmètre technique et en coordination avec le délégué à la protection des données (DPO), mettre en œuvre les politiques de protection des données sur le volet communication notamment sur les aspect outils (site web, newsletter, outil de gestion événementiel, etc.) et relations avec le grand public (message d'informations, réponses aux visiteurs, etc.).
• Agir comme un relai du DPO en interne dès que possible (sensibilisation en interne, remonter d’éventuels problèmes identifiés, etc.).  

5. Appuyer les autres activités de CartONG (ponctuel)

• Participer aux activités soutenant la mission associative de CartONG lorsque cela est possible et pertinent, et échanger avec le Bureau de l’association et les autres membres (notamment lors des événements tels que les weekends associatifs appelés « get-togethers », green days d’équipe, formations internes, etc.)
• Soutenir les projets des bénévoles et les projets concernant la structure en général
• Soutenir les actions de structuration de CartONG lorsque cela est possible et pertinent (notamment via la participation à un ou plusieurs groupes de travail)

Le poste est principalement basé au siège, avec des déplacements très occasionnels possibles dans les bureaux des partenaires en Europe ou à des conférences / événements. Le poste exige disponibilité et flexibilité, avec du travail très occasionnellement en soirée ou le weekend.

III. Profil recherché

Formation : Bac+5 en communication/événementiel/marketing ou sciences sociales/sciences politiques

Expérience préalable : 6 à 7 années d’expérience professionnelle sont demandées, dont au moins 4 années d’expérience en communication et dans l’événementiel (stages, CDD & CDI, volontariats internationaux compris) ; une expérience préalable dans la solidarité internationale ou en milieu associatif est un atout certain

Compétences linguistiques : poste bilingue français – anglais. Un très bon niveau dans les deux langues est obligatoire du fait de la fonction (langue maternelle pour l’une des deux langues, C1 minimum pour l’autre langue).

Compétences professionnelles / techniques :

Obligatoires

• Connaissance en community management et gestion des réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook & Youtube)
• Des expériences préalables en gestion événementielle demandées (dont une avec un budget à minima de 75,000 €)
• Une première expérience en tant que manager d’équipe demandée
• Expérience en rédaction de contenus (articles, posts de blog, rapports annuels, etc.) en français et anglais et, si possible, de contenus de formation ou d’apprentissage
• Une capacité démontrée à travailler avec des groupes et profils différents (Bureau ou Conseil d’administration, équipe directrice, managers seniors, équipes juniors et/ou techniques, bénévoles, etc.)
• Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, PowerPoint & Publisher notamment, Excel un atout) & de la Suite Google (Google docs, slides & sheets)
• Aisance avec l’édition de contenus web

Un réel atout

• Maîtrise fortement souhaitée d’outils de dissémination et PAO (Illustrator, InDesign, Canva, MailChimp, etc.)
• De l’expérience en gestion de projet souhaitée (suivi budgétaire, suivi d’indicateurs, création de plans d’action, utilisation d’outils de gestion de projet, etc.)
• Des compétences en montage vidéo seraient appréciées (Premiere Pro, Camtasia, etc.)
• Des expériences de travail préalable avec des prestataires de service (notamment web/design) un atout certain
• Une expérience préalable ou un intérêt fort démontré en relations publiques, networking et/ou fundraising serait un atout à ce poste du fait de son interface avec ces fonctions en interne
• Une expérience préalable ou un intérêt fort démontré dans la production et dissémination de ressources thématiques et autres produits de formation serait un atout à ce poste du fait de son interface avec les projets et le rôle de CartONG en tant que centre d’expertise et de ressources en gestion des données programmes

Compétences transversales :

• Très bonne aisance relationnelle
• Compétences organisationnelles avancées
• Excellentes qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
• Attention aux détails poussée
• Sens de la pédagogie
• Un esprit curieux et un peu « couteau-suisse » peut être un atout à ce poste
• Un intérêt démontré pour accompagner la croissance et structuration d’une association est un atout
• Un intérêt démontré pour l’humanitaire et les nouvelles technologies est un atout
• En accord avec les valeurs de CartONG (découvrez notre Projet Associatif pour en savoir davantage) et la Stratégie 2022-2024 de l’association